Hiện nay, nhiều người dùng có thói quen sử dụng bàn phím ảo trên tivi để tìm kiếm nội dung nhanh chóng và tiện lợi. Chính vì vậy, khi Tivi Samsung bị mất bàn phím ảo sẽ khiến chúng ta cảm thấy khó khăn. Và không biết phải điều khiển tivi như thế nào. Vậy làm sao để khắc phục sự cố này? Cùng đọc bài viết dưới đây để tìm hiểu ngay nhé!
Nguyên nhân phổ biến khiến tivi Samsung bị mất bàn phím ảo
Trong quá trình sử dụng, lỗi tivi không hiện bàn phím ảo gây gián đoạn hoạt động giải trí khiến người dùng không khỏi khó chịu. Thực tế, lỗi này xảy ra khá phổ biến trên các dòng smart TV hiện nay và thường do một số nguyên nhân sau:
>>> Có thể bạn sẽ cần: địa chỉ sửa chữa bảo hành tivi tại Hà Nội uy tín?
- Cài đặt bàn phím ảo chưa đúng quy trình.
- Bộ nhớ tivi bị đầy do lịch sử duyệt web quá nhiều. Đây không chỉ là nguyên nhân khiến bàn phím ảo biến mất. Mà còn gây nên các lỗi khác nhau smart tivi bị chậm, phản hồi kém, không mượt mà…
- Tivi đang sử dụng phần mềm quá lỗi thời, không hỗ trợ bàn phím ảo.
- Tivi bị lỗi tạm thời do sử dụng liên tục trong thời gian dài.
Hướng dẫn cách xử lý sự cố tivi Samsung bị mất bàn phím ảo
Cách 1: Tắt tivi, cắm lại dây nguồn
Đây là cách thông dụng nhất để khắc phục tình trạng tivi bị mất bàn phím ảo hoặc một số lỗi thường gặp khác khi sử dụng thiết bị. Trong trường hợp bạn sử dụng tivi liên tục không ngừng nghỉ, thiết bị có thể bị quá nhiệt. Dẫn đến khả năng xử lý bàn phím ảo chậm. Lúc này, bạn hãy thoát ứng dụng, tắt tivi và rút dây nguồn khoảng vài phút. Sau đó cắm lại và khởi động lại tivi.
>>> Xem thêm: Sửa tivi Samsung tại nhà
Cách 2: Kiểm tra lại cài đặt bàn phím ảo
Bước 1: Trên giao diện chính của màn hình tivi, bạn chọn Home > Cài đặt.
Bước 2: Tiếp tục chọn Tùy chọn thiết bị > Bàn phím > Quản lý bàn phím > Bàn phím hiện tại.
Bước 3: Bật Gboard để kích hoạt bàn phím ảo trên tivi.
Lưu ý: Cách này chỉ áp dụng cho Android TV chạy trên hệ điều hành Android 8 trở về sau.
📌Xem thêm: Công suất tiêu thụ điện của tivi Samsung 43inch
Cách 3: Cập nhật phần mềm mới cho tivi
Như đã tìm hiểu ở trên, việc sử dụng phần mềm quá cũ trên tivi có thể khiến thiết bị hoạt động kém hiệu quả và gặp một số lỗi như mất bàn phím ảo. Bạn hãy kiểm tra phiên bản phần mềm của TV. Và cập nhật khi cần thiết để tận hưởng các tính năng mới. Cũng như khắc phục lỗi liên quan đến bàn phím ảo.
Truy cập mục Hỗ trợ, chọn Bản cập nhật phần mềm và cập nhật phiên bản mới nhất cho tivi nếu có.
Cách 4: Reset tivi để khôi phục cài đặt gốc
Người dùng có thể reset tivi, đưa thiết bị về trạng thái như khi mới mua. Để khắc phục lỗi tivi mất bàn phím ảo. Tuy nhiên, cách này sẽ xóa bỏ hết mọi dữ liệu duyệt web, ứng dụng đã cài đặt trên tivi của bạn. Hãy cân nhắc trước khi thực hiện nhé.
Bước 1: Tháo các thiết bị không dây kết nối với tivi để tránh tình trạng tivi hiểu lầm là bạn đang kết nối với bàn phím USB.
Bước 2: Nhấn và giữ nút Power trên bộ điều khiển (remote) trong vài giây. Đến khi nút báo tắt nguồn xuất hiện thì bạn nhấn Nút nguồn để khởi động lại tivi.
📌 Xem chi tiết: Hướng dẫn reset tivi Samsung chi tiết A – Z ai cũng làm được
Bước 3: Chờ vài phút để tivi tự khởi động lại hoặc bấm nút Power trên remote để mở lại tivi.
Bước 4: Kiểm tra để chắc chắn rằng bàn phím ảo đã xuất hiện trở lại.
Cách 5: Sử dụng thiết bị thay thế bàn phím ảo
Trường hợp bạn đã thử cả bốn cách trên nhưng chưa thể khắc phục lỗi tivi mất bàn phím ảo. Trong khi đang cần sử dụng gấp, hãy thay thế bàn phím ảo bằng các thiết bị điều khiển khác. Như bàn phím rời, chuột hoặc kết nối điện thoại với tivi. Những phụ kiện này sẽ giúp bạn nhập dữ liệu và thao tác trên tivi nhanh chóng như khi dùng máy tính.
Trên đây là các cách hướng dẫn khắc phục lỗi TV Samsung bị mất bàn phím ảo mà bạn cần nắm được. Hãy lưu lại để tham khảo và áp dụng. Đừng quên theo dõi Kiến thức về tivi để cập nhật nhanh chóng những thông tin hữu ích nhất.
