Trong quá trình sử dụng ứng dụng FPT Play trên tivi Sony, bạn đôi khi gặp phải các sự cố như ứng dụng không khởi động, lỗi phát video, hoặc gián đoạn kết nối mạng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nhận biết Ứng dụng FPT Play trên tivi Sony bị lỗi và cách khắc phục nhanh chóng.
Ứng dụng FPT Play trên tivi Sony bị lỗi – Các lỗi hay gặp:
1. Lỗi FPT Play bị màn hình trắng hoặc đen
Nguyên nhân
Lỗi màn hình trắng hoặc đen hầu hết là do ứng dụng hoặc FPT Play Box bị lỗi. Thường trên ứng dụng của FPT Play sẽ có những phiên bản mới để sửa lỗi của các phiên bản cũ. Vì thế, nếu không cập nhật thì ứng dụng sẽ dễ gặp lỗi.
Cách khắc phục
Đầu tiên, bạn có thể tắt tivi sau đó kết nối lại và thử bật FPT Play lên xem có hết không. Nếu không được, bạn có thể xóa ứng dụng FPT Play, sau đó tải lại phiên bản mới nhất.
📌 Địa chỉ nào sửa tivi LCD tại Hà Nội ?
Đối với FPT Play Box, nếu các cách trên vẫn không khắc phục được lỗi, bạn có thể khôi phục lại cài đặt gốc và sau đó tải lại phiên bản mới nhất của phần mềm.
2. Lỗi FPT Play không thể xem một số phim, kênh truyền hình
Nguyên nhân
Bạn cần kiểm tra ngay gói đăng kí trong tài khoản của bạn còn hạn sử dụng hay không, hoặc gói xem kênh đó đã được mua hay chưa.
Nếu phim đã bị gỡ xuống thì bạn cũng sẽ không xem được.
Đường truyền mạng không ổn định cũng là một lý do phổ biến khiến bạn không xem được trên FPT Play.
Cách khắc phục
Nếu chưa đăng ký hoặc gia hạn gói xem trả phí, bạn sẽ cần mua hoặc gia hạn gói để xem tiếp các nội dung hoặc gói truyền hình tính phí.
Bạn nên kiểm tra lại đường truyền kết nối mạng và đảm bảo ổn định để có thể xem được các kênh truyền hình.
>>> Địa chỉ nào Thay Màn hình tivi Sony Chính Hãng – Giá Tốt?
3. FPT Play báo lỗi quyền truy cập bị chặn
Nguyên nhân
Nếu bạn thấy thông báo “Quyền truy cập bị chặn” thường xuyên thì có thể tivi hoặc TV Box của bạn đã cài đặt đồng hồ lệch nhiều so với thời gian thực tế.
Ngoài ra, FPT Play Box bị lỗi cổng LAN cũng khiến ứng dụng báo “Quyền truy cập bị chặn”.
Cách khắc phục
Bạn cần kiểm tra lại phần thời gian trên thiết bị bằng cách vào mục Cài đặt và thiết lập lại thời gian cho đúng với thời gian thực tế.
Nếu là lỗi từ cổng LAN trên TV Box bạn không xử lý được, hãy liên hệ bảo hành TV Box chứ đừng tự ý sửa chữa.
=> Xem thêm: Trung tâm sửa chữa tivi tại Hà Nội uy tín
4. Lỗi tivi không hỗ trợ app FPT Play
Nguyên nhân
Đa phần lỗi này là do tivi của bạn không hỗ trợ sử dụng ứng dụng FPT Play. Một số dòng tivi chưa hỗ trợ ứng dụng này. Và trường hợp có xem được thì bạn cũng sẽ gặp rất nhiều lỗi.
Ngoài ra, các gói dịch vụ K hoặc HBO Go sẽ giới hạn trên một số thiết bị và bạn chỉ có thể xem được trên FPT Play Box, TV Samsung, TV TCL, TV LG và một số dòng tivi khác theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ truyền hình.
Cách khắc phục
Khi tivi của bạn không hỗ trợ sử dụng ứng dụng FPT Play, bạn có thể mua thêm một chiếc TV Box sau đó tải ứng dụng về Box và xem như bình thường.
5. Lỗi bị mất danh mục, ẩn kênh
Nguyên nhân
Có nhiều trường hợp một số kênh truyền hình hoặc các danh mục bạn đang xem bị ẩn đi dù bạn không hề xóa. Đây có thể là lỗi từ hệ thống như trường hợp ứng dụng đang được bảo trì hay cập nhật,…
Cách khắc phục
Cách tốt nhất để khắc phục lỗi này là liên hệ ngay với FPT Play để biết thêm chi tiết về nguyên nhân gây ra lỗi và hướng dẫn khắc phục lỗi.
6. Lỗi ứng dụng tự thoát, giật lag, chậm
Nguyên nhân
Đường truyền mạng của thiết bị không ổn định hoặc rất yếu sẽ làm ảnh hưởng rất nhiều đến tốc độ phát của ứng dụng. Ngoài ra, hệ thống bị lỗi hoặc tivi hết bộ nhớ cũng gây lỗi này.
Cách khắc phục
Nếu đường truyền chập chờn, hãy báo cho nhà mạng để sửa chữa.
Một số mẹo để tránh lỗi FPT Play trên tivi Sony
- Cập nhật ứng dụng và hệ điều hành thường xuyên: Giúp tăng khả năng tương thích và sửa lỗi.
- Kiểm tra mạng định kỳ: Đảm bảo kết nối Internet ổn định để tránh lỗi phát video.
- Khởi động lại tivi định kỳ: Giúp hệ thống hoạt động mượt mà hơn.
- Xóa ứng dụng không cần thiết: Giải phóng dung lượng bộ nhớ để tivi hoạt động tốt hơn.
>>> Xem thêm: Tivi Sony 43W800C báo lỗi 6 nháy – Nguyên nhân và cách sửa
FPT Play là một ứng dụng hữu ích cho nhu cầu giải trí, nhưng đôi khi lỗi xảy ra có thể làm gián đoạn trải nghiệm của bạn. Với các hướng dẫn trên, bạn có thể tự mình khắc phục hầu hết các sự cố phổ biến. Cảm ơn bạn đọ đã quan tâm và theo dõi bài viết!
