Như mọi ứng dụng khác, sẽ có đôi lúc ứng dụng VTV Go phát sinh lỗi và không thể hoạt động trên tivi Samsung của bạn. May mắn là hầu hết chúng đều không phải lỗi nghiêm trọng và đều có cách để khắc phục nhanh chóng. Dưới đây là một số lỗi phổ biến khi xem VTV Go trên tivi Samsung mà bạn có thể gặp.
Lỗi phổ biến khi xem VTV Go trên tivi Samsung – Video bị giật, lag
Nguyên nhân: Kết nối Internet không ổn định.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại modem Wi-Fi, hoặc dây cáp nếu tivi Samsung đang dùng kết nối mạng dây.
- Nếu nhà bạn có quá nhiều thiết bị khác đang truy cập Wi-Fi, hãy cân nhắc tắt bớt những thiết bị không sử dụng để giảm tải cho đường truyền Internet.
Chất lượng video kém, không rõ nét
Nguyên nhân: Tốc độ Internet không ổn định, lúc mạnh lúc yếu. Điều này là do theo thiết lập mặc định. Ứng dụng sẽ tự động điều chỉnh độ phân giải của video dựa theo tốc độ Internet.
Cách khắc phục: Tại giao diện xem video, dùng remote để nhấn vào biểu tượng Auto ở góc dưới bên phải của video. Rồi chọn độ phân giải video ở mức cao nhất.
Tuy nhiên nếu kết nối Internet của bạn vẫn đang yếu. Việc chỉnh phân giải này sẽ có thể khiến bạn không thể xem video được liền mạch.
Không thể xem lại chương trình đã phát sóng
Như đã đề cập, VTV Go cho phép người dùng xem lại các chương trình đã từng được phát trong trên các kênh của VTV Go. Tuy nhiên sẽ có đôi lúc bạn bấm chọn vào chương trình cũ nhưng lại không xem được.
Nguyên nhân: Lỗi hệ thống của VTV Go khi chuyển từ chương trình cũ đến chương trình mới.
Cách khắc phục: Đáng tiếc đây là lỗi hệ thống, nghĩa là người dùng không thể tự sửa được lỗi này bằng bất cứ cách nào. Bạn chỉ có thể tạm thoát khỏi ứng dụng trong khoảng 10 – 15 phút. Để chờ cho hệ thống tự sửa lỗi, rồi truy cập lại sau.
>>> Xem thêm: Dịch vụ sửa chữa thay màn hình tivi Samsung tại Hà Nội
>>> Xem thêm: Hướng dẫn bạn cách cài đặt ứng dụng VTV Go trên tivi Samsung
Việc hiểu rõ lỗi phổ biến khi xem VTV Go một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Hy vọng qua bài viết này bạn có thêm những thông tin hữu ích để có thể sử dụng VTV Go trên tivi Samsung dễ dàng hơn.
