Neflix là ứng dụng giải trí cung cấp cho người dùng hàng loạt những bộ phim và chương trình giải trí nổi tiếng. Không chỉ xem Netflix trên điện thoại mà bạn có thể xem phim từ ứng dụng này trên các dòng tivi, trong đó có tivi Samsung. Tuy nhiên, nếu bỗng nhiên tivi Samsung không vào được Netflix thì phải làm sao? Cùng đọc tiếp bài viết của Sửa tivi tại Hà Nội để tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý của sự cố này nhé!
Tại sao tivi Samsung không vào được Netflix
- Kết nối Internet không ổn định: Nếu kết nối Internet không ổn định hoặc yếu, bạn có thể gặp khó khăn trong việc xem Netflix.
- Chưa cập nhật phiên bản mới: Có thể nguyên nhân xuất phát từ việc phiên bản ứng dụng Netflix này không tương thích với thiết bị của bạn
- Thiết lập khu vực và ngôn ngữ: Nếu thiết bị của bạn đang ở một khu vực không được hỗ trợ. Hoặc ngôn ngữ không được hỗ trợ, bạn có thể không thể truy cập vào nội dung Netflix.
- Lỗi DRM: DRM (Digital Rights Management) là một hệ thống bảo vệ quyền số hóa được sử dụng bởi Netflix để bảo vệ nội dung của họ. Nếu thiết bị của bạn không đáp ứng được yêu cầu DRM, bạn có thể gặp khó khăn trong việc xem Netflix.
- Vấn đề phần cứng hoặc phần mềm: Thiết bị của bạn có thể gặp vấn đề phần cứng hoặc phần mềm gây ra sự cố khi xem Netflix.
Xem thêm: Dịch vụ sửa tivi Samsung tại nhà Giá Rẻ – Linh Kiện Chính Hãng
Cách khắc phục lỗi tivi Samsung không vào được Netflix
Tắt nguồn TV của bạn.
Rút phích cắm TV của bạn ra sau đó cắm lại. Thường thì, giải pháp đơn giản là giải pháp hoạt động, vì vậy hãy thử trước. Vì việc tắt TV của bạn giống như đặt nó vào chế độ ngủ. Hãy rút phích cắm từ ổ điện để nó không có nguồn điện và tắt hoàn toàn.
Giữ nó rút ra khoảng 1-2 phút, nhấn nút ‘Power’ trên TV để đảm bảo hết điện. Sau đó cắm lại. Mở Netflix lại để xem nó có hoạt động không. Nếu không, tiếp tục sang bước tiếp theo.
Đăng xuất và đăng nhập lại.
- Bản phiên của bạn có thể gây ra sự cố. Nếu bạn có thể mở Netflix, bạn có thể đăng xuất và đăng nhập lại. Để đăng xuất, vào phần hồ sơ Netflix và chọn Tùy chọn > Nhận trợ giúp > Đăng xuất > Có.
- Sau khi đăng xuất, đóng ứng dụng, mở lại và đăng nhập lại. Xem xem việc phát một chương trình trên ứng dụng có hoạt động không, nhưng nếu không, tiếp tục sang bước tiếp theo.
Khắc phục lỗi tivi Samsung không vào được Netflix bằng cách Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
- Dữ liệu hiện tại của ứng dụng đã cài đặt có thể bị hỏng. Trong trường hợp đó, gỡ cài đặt và cài đặt lại sẽ hoạt động. Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ cache. Nhưng điều đó không thấu đáo như việc cài đặt lại Netflix.
- Đi đến màn hình chính trên TV Samsung của bạn. Sau đó đi đến tab Ứng dụng. Khi đến đó, điều hướng đến Cài đặt > Netflix > Xóa.
Tắt Chế Độ Samsung Instant On.
Tính năng này được thiết kế để cải thiện trải nghiệm xem của bạn nhưng có thể gây ra vấn đề. Khi Chế Độ Instant On được kích hoạt, TV của bạn thực sự không tắt hoàn toàn. Thay vào đó, nó về cơ bản là chế độ ngủ khi bạn nhấn nút ‘Power‘ trên điều khiển của bạn.
Tắt nó bằng cách đi đến Cài đặt > Tổng quan > Instant On và chuyển công tắc sang vị trí tắt hoặc đặt nó ở trạng thái ‘Tắt‘.
Xem thêm: Tivi Samsung không vào được ứng dụng – Cách khắc phục tại nhà
Kiểm Tra Máy Chủ Netflix.
Truy cập https://help.netflix.com/en/is-netflix-down và kiểm tra xem dịch vụ có hoạt động không. Trang web này đơn giản: nếu có một dấu đánh dấu xanh, dịch vụ đang hoạt động tốt, và nếu dấu đánh dấu là màu đỏ, Netflix đang gặp sự cố.
Bạn cũng có thể sử dụng các trang web của bên thứ ba như downdetector.com nếu trang web của Netflix không hoạt động.
Khắc phục lỗi tivi Samsung không vào được Netflix bằng cách Cập Nhật TV của Bạn.
Bạn có thể đang sử dụng một phiên bản cũ hơn của hệ điều hành TV của bạn không tương thích với Netflix. Để khắc phục điều này, hãy cập nhật TV của bạn.
Đi đến Cài Đặt > Tất Cả Cài Đặt > Hỗ Trợ > Cập Nhật Phần Mềm > Cập Nhật Ngay.
Cập Nhật Ứng Dụng Netflix.
Ứng dụng Netflix của bạn có thể đã lỗi thời và không hoạt động. Thường thì, các ứng dụng trên TV của bạn sẽ tự động cập nhật. Nhưng nếu bạn gặp vấn đề với một ứng dụng nào đó, nên cập nhật nó thủ công.
Để cập nhật ứng dụng Netflix, nhấn nút ‘Home‘ trên điều khiển của bạn và điều hướng đến tab Ứng Dụng. Đi đến Cài Đặt > Cập Nhật Tự Động > Bật. Sử dụng nút trung tâm hoặc nút ‘OK’ trên điều khiển của bạn để thực hiện lựa chọn.
Khắc phục lỗi tivi Samsung không vào được Netflix bằng cách Kiểm Tra Kết Nối Internet Của Bạn.
Sử dụng công cụ Trạng Thái Mạng trên TV của bạn để đảm bảo nó đã kết nối với mạng của bạn:
Nhấn nút ‘Home‘ trên điều khiển của bạn. Sau đó đi đến Cài Đặt > Tổng Quan > Mạng > Trạng Thái Mạng.
Xem ngay: Khắc phục lỗi tivi Samsung không kết nối được Wifi trong 5′
Nếu TV của bạn chưa kết nối, hãy thử kết nối lại với mạng của bạn hoặc khởi động lại. Chỉ cần rút phích cắm của bộ định tuyến, đợi vài phút. Sau đó cắm lại và đợi TV của bạn kết nối. Nếu TV của bạn không kết nối lại với mạng của bạn sau khi bộ định tuyến của bạn khởi động lại. Hãy thử khởi động lại TV của bạn.
Khắc phục lỗi tivi Samsung không vào được Netflix bằng cách Đặt Lại SmartHub
Tương tự như việc đặt lại nhà máy, điều này sẽ xóa tất cả mọi thứ từ TV của bạn, bao gồm các lỗi và lỗi kỹ thuật. Vì bước này cũng loại bỏ tất cả thông tin của bạn trong mọi ứng dụng và mọi cài đặt. Hãy sử dụng nó như một phương án cuối cùng.
Nhấn nút ‘Home‘ trên điều khiển của bạn. Sau đó đi đến Cài Đặt > Tất Cả Cài Đặt > Hỗ Trợ > Chăm Sóc Thiết Bị > Tự Chẩn Đoán > Đặt Lại Trung Tâm Thông Minh và nhập mã PIN.
