Kiểm tra bảo hành Samsung hiện nay được mọi người quan tâm rất nhiều và thực hiện. Đặc biệt là với các sản phẩm giá trị cao như tivi. Việc người dùng nắm rõ thời gian bảo hành để hưởng những quyền lợi từ nhà cung cấp, sản xuất là rất cần thiết. Vậy cách Kiểm tra bảo hành tivi Samsung như thế nào? Sửa tivi tại Hà Nội sẽ giúp bạn đọc cập nhập thông tin chi tiết cần thiết nhất qua bài viết dưới đây.
1. Chính sách bảo hành của Samsung
1. Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào tin nhắn của tổng đài điện tử 6060. Hoặc thông qua ứng dụng CS One tải từ CH Play hoặc App Store.
2. Trong trường hợp sản phẩm của bạn không sử dụng bảo hành điện tử 6060. Hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài 6060. Thì dựa vào bảng 1 bên dưới để xác nhận thời hạn bảo hành cho sản phẩm đó, với điều kiện như sau:
3. Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn của ngày sản xuất.
Đối với sản phẩm tivi, thời gian bảo hành kể từ ngày mua là 24 tháng và không quá 27 tháng kể từ ngày sản xuất. Lưu ý là dòng tivi thường và Smart tivi Samsung đều có chế độ bảo hành như nhau.
Trường hợp tivi bạn mua dùng cho khách sạn thì thời gian bảo hành kể từ ngày mua là 36 tháng và không quá 39 tháng kể từ ngày sản xuất.
2. Các cách kiểm tra bảo hành tivi Samsung:
Kiểm tra bảo hành tivi Samsung qua tin nhắn
Phương pháp kiểm tra thông tin bảo hành của tivi Samsung đơn giản, phổ biến, được nhiều người sử dụng hiện nay đó là nhắn tin tới 6060. Đây là tổng đài tin nhắn bảo hành chính thức của hãng Samsung. Cung cấp chính xác thông tin về tình trạng bảo hành thiết bị. Mức phí: 1.000 đồng/SMS.
Để kiểm tra thời gian bảo hành tivi Samsung, bạn chỉ cần nhắn tin theo cú pháp:
Số seri gửi tới 6060
Thông tin số seri, bạn có thể dễ dàng tra trên chiếc tem nhỏ ở mặt sau của TV Samsung. Nó chính là số thứ tự hoặc S/N.
Sau khi tiếp nhận được yêu cầu, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin, gửi lại SMS thông báo cho bạn.
Gọi Tổng đài CSKH của Samsung để kiểm tra bảo hành TV Samsung
Một cách thức kiểm tra bảo hành TV Samsung ngay tại nhà nữa mà bạn có thể áp dụng. Đó là gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng Samsung.
- Nếu là khách hàng cá nhân, gọi 1800 588 889 (miễn phí cước).
- Nếu là khách hàng công ty, liên hệ 1800 588 890.
Tổng đài viên sẽ cho bạn biết một cách chuẩn xác về thông tin bảo hành của chiếc tivi Samsung bạn mua. Ngoài ra, nếu muốn tư vấn về điều kiện, chính sách bảo hành, thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi,… nhân viên tổng đài Samsung cũng sẽ hỗ trợ nhiệt tình, chi tiết.
Kiểm tra trực tiếp tại trung tâm bảo hành Samsung chính hãng
Nếu có thời gian, bạn có thể kiểm tra thông tin bảo hành tivi Samsung tại trung tâm bảo hành Samsung chính hãng. Mặc dù tốn thời gian, công sức nhưng thông tin được đảm bảo về độ chính xác cao, chi tiết nhất. Hơn nữa, nếu còn vướng mắc gì. Bạn đều sẽ được nhân viên kiểm tra, phản hồi lại trực tiếp.
Nếu bạn chưa biết điểm bảo hành Samsung ở đâu thì hãy truy cập theo đường link sau: https://www.samsung.com/vn/support/service-center/.
Xem ngay: Tivi Samsung không vào được Youtube – Nguyên nhân và cách sửa
Tra cứu thời gian bảo hành trên web hỗ trợ của Samsung
Mới đây, để thuận tiện hơn cho khách hàng, Samsung đã triển khai tính năng kiểm tra bảo hành điện tử. Tất cả các sản phẩm của hãng, không riêng gì tivi. Ngay sau khi mua đều được kích hoạt chế độ này. Để kiểm tra bảo hành TV, bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây:
- Bước 1: Đầu tiên, bạn dùng máy tính, điện thoại,… Có kết nối internet truy cập vào website hỗ trợ của Samsung.
- Bước 2: Kế đến, trong nhóm sản phẩm, bạn chọn TV.
- Bước 3: Sau đó, bạn nhập số serial của tivi. Đồng thời tick vào ô “Tôi không phải là người máy” rồi nhấn Kiểm tra.
- Bước 4: Đợi trong vài giây sau, thông tin bảo hành tivi Samsung của bạn sẽ được hiển thị trên màn hình.
Kiểm tra bảo hành tivi Samsung bằng ứng dụng CS One
Ngoài những cách kiểm tra trên, bạn có thể kích hoạt bảo hành tivi Samsung qua ứng dụng CS One. Các bước thao tác khá đơn giản gồm:
- Bước 1: Trước hết, bạn cần tải app CS One từ CH Play hoặc App Store về điện thoại của mình.
- Bước 2: Tải và cài đặt ứng dụng thành công, bạn mở app và nhập số điện thoại mà bản thân dùng đăng ký lúc mua tivi Samsung rồi nhấn Kích hoạt.
- Bước 3: Sau đó, bạn chọn mục ĐK Bảo hành -> nhập số IMEI/Serial tivi của bạn.
Bước 4: Một vài giây sau, hệ thống sẽ hiển thị thời gian bảo hành tivi Samsung tương ứng ngay bên dưới.
Biết cách kiểm tra bảo hành Samsung bạn sẽ thực hiện đơn giản, nhanh chóng. Với những cách kiểm tra này sẽ giúp bạn biết được thời hạn bảo hành và tránh phát sinh chi phí nếu thiết bị bị hỏng hóc. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin gì mới nhất liên quan bạn hãy đến với Sửa tivi tại Hà Nội ngay. Và đừng quên thường xuyên truy cập chuyên mục Kiến thức tivi để cập nhật các thông tin hữu ích khác nhé!
