Tivi TCL được bảo hành trong bao lâu, mấy năm? Đây là vấn đề bạn nên quan tâm khi mua vì nó liên quan trực tiếp đến lợi ích của người dùng trong quá trình sử dụng. Đặc biệt là khi có vấn đề phát sinh. Ở bài viết này, Trung tâm Sửa tivi tại Hà Nội sẽ cung cấp cho bạn các thông tin về chế độ bảo hành tivi TCL. Mời bạn đọc tham khảo!
1. Bảo hành tivi TCL bao lâu?
Hiện tại hãng có chính sách bảo hành riêng cho tivi TCL và remote của tivi.
Thời gian bảo hành tivi TCL
Theo chính sách bảo hành của TCL, các sản phẩm tivi TCL sản xuất và bán tại thị trường Việt Nam được bảo hành 2 năm (24 tháng). Việc bảo hành tivi TCL được xác định dựa trên 3 tiêu chí sau:
- Căn cứ vào ngày kích hoạt bảo hành điện tử tivi TCL. Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày người dùng kích hoạt bảo hành điện tử và kéo dài 24 tháng nhưng seri máy không được quá 36 tháng kể từ ngày sản xuất.
- Dựa vào ngày bán trên hóa đơn VAT được xuất cho người tiêu dùng lần cuối cùng. Nếu người dùng chưa kích hoạt bảo hành, thời gian bảo hành sẽ được tính dựa trên ngày bán trên hóa đơn và sẽ được bảo hành miễn phí 24 tháng, nhưng seri máy không vượt quá 36 tháng kể từ ngày sản xuất.
- Nếu không có cơ sở bảo hành thì thời gian bảo hành sẽ được tính theo ngày sản xuất của dòng máy, được bảo hành miễn phí 24 tháng nhưng seri máy không quá 28 tháng kể từ ngày sản xuất.
Nếu thời gian tham chiếu đầu tiên và thứ hai không khớp nhau thì sẽ lấy thời gian sớm nhất để bảo hành.
Thời gian bảo hành điều khiển
Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, TCL chính thức đưa ra chính sách bảo hành 12 tháng (1 năm) cho remote tivi. Các bảo hành cụ thể như sau.
- Nếu mở gói hàng ra thấy remote bị lỗi sẽ được thay thế trực tiếp bằng điều khiển mới.
- Trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua, sẽ được sửa chữa hoặc thay thế bằng remote mới.
Cách tính thời gian bảo hành cho remote tivi TCL như sau:
- Thời gian bảo hành 12 tháng được tính từ ngày kích hoạt hệ thống bảo hành điện tử.
- Nếu khách hàng chưa kích hoạt bảo hành điện tử thì thời gian được tính dựa vào ngày mua trên hóa đơn VAT và sẽ bảo hành miễn phí 12 tháng.
- Trường hợp mất hoặc không xuất trình được hóa đơn VAT thì thời gian bảo hành sẽ được tính dựa trên ngày xuất phiếu bảo hành gốc và được nhân viên quản lý bảo hành TCL đánh giá. Nếu đáp ứng đủ điều kiện bảo hành, bạn sẽ được bảo hành miễn phí 12 tháng.
>>> Xem thêm: Địa điểm bán sửa chữa tivi tại Hà Nội
2. Điều kiện bảo hành miễn phí
- Tivi đươc sản xuất gia công, lắp ráp bởi tập đoàn TCL và phân phối chính thức bởi các nhà phân phối chính hãng.
- Tivi còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
- Tên model và số serial trên phiếu bảo hành trùng khớp với tên model và số serial trên sản phẩm.
- Tivi phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số máy và serial phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu chỉnh sửa, tẩy xóa, rách nát…
- Tivi không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành theo quy định.
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
3. Trường hợp tivi TCL bị từ chối bảo hành
- Tivi TCL hết thời hạn bảo hành, hãng sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí.
- Niêm phong bảo hành không còn nguyên trạng.
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
- Tivi lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn kèm theo của TCL.
- Tivi bị thay đổi, sửa chữa do các đơn vị mạo danh trung tâm bảo hành TCL, không thuộc đơn vị bảo hành chính hãng hoặc ủy quyền.
- Tivi không mua từ nguồn phân phối chính thức của TCL.
>>> Game thủ hãy đọc ngay: Cách chơi game trên tivi TCL đơn giản
4. Sửa tivi TCL ở đâu khi đã hết bảo hành hoặc bị từ chối bảo hành:
Một trong số những thương hiệu tivi giá rẻ; phù hợp với số đông người tiêu dùng Việt hiện nay là TCL. Dù chất lượng hình ảnh và độ bền của dòng tivi này đều ổn; nhưng không thể tránh khỏi những trường hợp hỏng hóc giống bất kỳ dòng tivi nào khác. Chưa kể tivi của bạn lại hết bảo hành hoặc bị từ chối do những lý do khách quan. Vậy lúc này bạn cần sửa tivi ở đâu uy tín?
Trung tâm Sửa tivi tại nhà Hà Nội với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, lành nghề. Có nhiều năm kinh nghiệm trong sửa chữa tivi tại nhà. Đi cùng với đó là thái độ nhân viên thân thiện và có trách nhiệm cao trong công việc
Trang thiết bị và công cụ sửa tivi đầy đủ, hiện đại. Giúp thao tác sửa tivi TCL tại nhà nhanh chóng và rút ngắn thời gian.
Linh kiện thay thế được sử dụng đảm bảo hàng chính hãng 100% và có hóa đơn xuất xứ rõ ràng.
Chính sách bảo hành lâu dài từ 06-12 tháng đối với sửa chữa tivi TCL tại nhà.
Hy vọng nội dung bài viết này sẽ giúp bạn biết được chế độ bảo hành của chiếc tivi TCL nhà bạn. Chúc các bạn có những giây phút trải nghiệm vui vẻ. Thân ái và hẹn gặp lại.
